Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки



1-ое ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ Рф



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Русской ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное экономное образовательное учреждение высшего проф образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ Институт «ГОРНЫЙ»


СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

Управляющий ООП Зав. кафедрой философии

По направлению 131000 проф. Пукшанский М.И.

доктор Рогачев Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки М.К..

_________________ _______________________

«____» 2012 г. «____» 2012 г.


^ РАБОЧАЯ Программка

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«ЭТИКА И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ»


Направление подготовки: 13100 Нефтегазовое дело

Профили подготовки:

«Бурение нефтяных и газовых скважин»;

«Эксплуатация и сервис объектов добычи нефти»;

«Эксплуатация и сервис объектов добычи газа Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки, газоконденсата и подземных хранилищ»;

«Сооружение и ремонт объектов систем трубопроводного транспорта»;

«Эксплуатация и сервис объектов транспорта и хранения нефти, газа и товаров переработки»


^ Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная


Санкт Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки-Петербург

2012


1.Цели и задачки дисциплины: основная цель исследования дисциплины «Этика и деловой этикет» - дать студентам нужные познания в области правил поведения в качестве важного инструмента межличностного общения и средства адаптации личности к условиям деловой Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки среды. Познание делового этикета является принципиальным элементом формирования делового стиля, который в критериях развивающегося рынка реализуется как принципиальный фактор денежного и общественного фуррора. В курсе «Деловой этикет» культура делового общения рассматривается как система Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки познаний и способностей поведения в межличностных отношениях в разных ситуациях, в том числе критичных и конфликтных, что поможет поставить на службу собственному успеху всю богатую гамму человечьих отношений. Познание делового Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки этикета поможет студентам в предстоящем устанавливать партнерские дела на принципах обоюдного почтения и учета обоюдных интересов.

Для реализации этих задач теоретические и практические занятия имеют цель:




^ 2. Место дисциплины в Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки структуре ООП: Дисциплина «Этика и нормы морали»

относятся к циклу гуманитарных и соц дисциплин, ее освоение базируется на программке полной средней школы.


^ 3. Требования к результатам освоения дисциплины:

    Процесс исследования дисциплины ориентирован на формирование последующих Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки компетенций:

    - обобщать, рассматривать, принимать информацию, ставить цели и выбирать пути их заслуги (ОК-1);

    - быть готовым к категориальному видению мира, уметь дифференцировать разные формы его освоения (ОК-2);

    - логически правильно, аргументировано и ясно строить Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки устную и письменную речь (ОК-3);

    - быть готовым к кооперации с сотрудниками, работе в коллективе (ОК-4);

    - вести переговоры, устанавливать контакты, урегулировать конфликты (ОК-5);

    - проявлять инициативу, отыскивать организационно-управленческие решения и нести за Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки их ответственность (ОК-6);

    -осуществлять свою деятельность в разных сферах публичной жизни на базе принятых в обществе моральных и правовых норм (ОК-8);

    - стремиться к самосовершенствованию, увеличению собственной квалификации и мастерства (ОК-9)

    - уметь критически оценивать Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки свои личностные свойства, намечать пути и выбирать средства развития плюсов и устранения недочетов (ОК- 10);

    - понять социальную значимость собственной будущей профессии, иметь высшую мотивацию к выполнению проф деятельности (ОК-11);

    - критически осмысливать скопленный опыт, изменять Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки по мере надобности профиль собственной проф деятельности (ОК-12);

    - использовать главные положения и способы соц, гуманитарных и экономических наук при решении соц и проф задач (ОК-13);

    - рассматривать мировоззренческие, социально и личностно важные Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки задачи, без помощи других сформировывать и отстаивать собственные мировоззренческие позиции (ОК-14);

    - осознавать обилие соц, культурных, этнических, религиозных ценностей и разных форм современной культуры, средств и методов культурных коммуникаций (ОК-16);

    - быть готовым к Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки соц взаимодействию в разных сферах публичной жизни, к сотрудничеству и толерантности (ОК-18);

    - быть готовым к реализации прав и соблюдению обязательств гражданина, к граждански взвешенному и ответственному поведению (ОК-19);

    - приспособиться к новым Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки экономическим, соц, политическим, культурным ситуациям, изменениям содержания социальной и проф деятельности ( ОК-20).

    -



^ В итоге исследования дисциплины студент должен:

    Знать:

    - происхождение и суть этикета как принципиального элемента духовной культуры

    общества;

    - появление этикета в европейских странах и Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки в Рф, также особенности

    его проявления в различных соц слоях и в различные исторические эры.

    -отличие и особенность делового этикета от других форм этикета.

    - методы формирования делового стиля

    - нормы и правила поведения в разных Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки ситуациях делового общения.

    Уметь:

    - без помощи других использовать познание норм и правил делового этикета как

    принципиальное средство коммуникации и регулирования деловых отношений.

    - осознавать внутренний мир других людей и вступать с ними Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки в нравственно

    обоснованные дела, используя приобретенные познания об этикетных

    стереотипах поведения.

    Обладать:

    - способностями правильного выбора этикетных форм поведения, соответственного

    нравственным намерениям индивидума в определенной деловой ситуации.



^ 4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудозатратность составляет 2 зач.ед Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки..

Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

1

^ Аудиторные занятия (всего)

51




В том числе:







Лекции

17




Практические занятия (ПЗ)

34




Семинары (С)







Лабораторные работы (ЛР)







^ Самостоятельная работа (всего)







В том числе:







Курсовой проект (работа)







Расчетно-графические работы







Реферат

3




^ Другие Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки виды самостоятельной работы







Чтение литературы по дисциплине, подготовка к практическим занятиям







^ Подготовка к докладам на практическом занятии

3




Подготовка к сообщениям на практическом занятии

2




^ Обработка материалов тестов и опросников







Подготовка к коллоквиуму по 1 – 2 -темам

5




^ Подготовка к контрольной работе по Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки 3 – 4 темам

8




Вид промежной аттестации (зачет, экзамен)







Общая трудозатратность час

зач. ед.

34




1





^ 5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

Раздел 1. Этикет либо культура поведения


Тема 1. Происхождение и суть этикета. Этикет - эстетическая форма

функционирования этики. Связь этики и этикета. Этикет как Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки составная

часть внутренней и наружной культуры общества и человека.


Тема 2. Историческая необходимость неких норм этикета. Этикет как

условный обряд. Этикет как форма вежливости и гуманности.

Совпадение и противоречия этического и эстетического. Отличные

Манеры как выражение нравственных Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки свойств и ценностей человека.

Динамичность норм этикета.


^ Раздел 11. Психические причины делового общения.


Тема 1. Психическая культура общения как система познаний и способностей

Тактичного поведения в разных ситуациях. Психический

фактор в этике и этикете. Психические типы личности Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки. Экстраверты,

интроверты, амбаверты. Сангвиники, холерики, меланхолики, флегматики.


Тема 2. Понятие психического климата в деловом общении. Межличностные

деловые дела. Психическая доминанта. Психические типы

деловых партнеров: официальный фаворит, неофициальный фаворит, наставник,

манипулятор. Психические портреты Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки вероятных партнеров и коллег

(11 главных черт)


^ Раздел 111. Главные заповеди делового этикета


Тема 1. Стиль как одна из основных составляющих делового этикета.

Формирование стиля и его особенности в сфере деловых отношений.

Эффекты восприятия. Создание положительного вида Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки – предпосылка фуррора

в деловых контактах.


Тема 2. Наружность и деловая одежка. Манеры. Речь. Мимика. Телодвижения.

Стиль деловой дамы. Мейкап. Декорации. Манеры. Мода и стиль.


^ Раздел 1У. Этикет в деловом контакте

Тема 1. Личное общение. Встречи Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки. Представления. Имена и приветствия.

Визитная карточка. Основной инструмент делового общения – беседа.

Молчание. Шуточка как инструмент общения. Эмоции и их роль в деловом

контакте. Роль похвалы и комплимента. Искусство критики.

Тема 2. Пунктуальность и дисциплина Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки как условия фуррора. Особенности этикета в

отношениях «руководитель – подчиненный», «старший – младший»,

«мужчина – женщина». Как расположить к для себя. Манипуляция сотрудником и

собеседником.


^ Раздел У. Презентации. Угощения и приемы в деловой жизни.


Тема Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки 1. Презентации. Организация деловых приемов, форма одежки.

Сервировка стола. Застольные манеры и этикет. Формы деловых

приемов: «Завтрак», «Чай». Прием типа «Фуршет». Прием типа

«Коктейль». Приемы типов: «Обед», «Обед с рассадкой», «Обед-

Буфет», «Ужин».


Тема 2. Особенности разных типов Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки приемов и поведение владельцев и гостей.

Тосты. Что и как едят. Как вести себя при неведении тех либо других норм

застольного этикета, связанного с государственными особенностями.


^ Раздел У1. Особенности государственного Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки этикета

Тема 1. Нужные фактические познания о стране: население,государственное

устройство, язык, климат, религия, валюта. Особенности государственных

характеров и обычаев: нормы вежливости, особенности мимики и жестов,

одежки. Нормы консульства в официальном учреждении, в

фирме и в гостях Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки.


Тема 2. Государственный этикет в европейских странах (Германия, Франция,

Великобритания, Италия, Финляндия). Особенности этикета в странах Близкого

Востока (Египет, Иран, Ирак, Эмираты). Япония, Китай, США.


Раздел У11. Культура поведения в критичных ситуациях


Тема Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки 1. Конфликт и выход из него. Психические конфликты. Деловые

Разногласия. Противоборства. Нервная борьба. Тупик. Просьба о

Помощи. Если вас увольняют. Если сослуживец и сотрудник становится

вашим начальником.


Тема 2. Производственный стресс. Конформизм. Внутриличностный,

Межличностный и межгрупповой Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки конфликт. Пути преодоления и

разрешения социально-психологических конфликтов.


Раздел У111. Подарки и презенты в деловом общении.


Тема 1. В каких случаях делают презенты и подарки. Кому и как даровать

сувениры. Оформление подарков и сувениров Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки. Цена и ценность

подарка. Прием подарка. Обмен сувенирами. Что даровать иноземцам.

Ваш труд и время как подарок.


^ Раздел 1У. Фундаментальные основания делового этикета


Тема 1. Вежливость, благожелательность, искренность. Тактичность как

проявление скромности, деликатности, чувства Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки меры и почтения к

другим. Бестактность и ее проявления. Грубость, хамство и их

проявление в деловых отношениях.


^ 5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (следующими) дисциплинами


№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, нужных Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки для исследования обеспечиваемых (следующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Философия

+

+

+

+

+













2.

Политология и социология

+

+

+

+

+













3.

Социология труда




+

+

+
















5.

Базы менеджмента




+

+

+
















6

Психология и педагогика

+




+




+

+




+

+

7

Экология




+




+




+

+




+



^ 5.3. Разделы дисциплин и виды занятий



№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Семин

СРС

Все-го

час.

1.

Этикет либо культура поведения


2


2











4

2.

Психические причины в Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки деловом общении


2


2











4

3.

Главные заповеди делового этикета


2


2











4

4.

Этикет в деловом контакте


2


2











4

5.

Презентации. Угощения и приемы в деловой жизни.



2


2











4

6.

Особенности государственного этикета

2

2










4

7.

Культура поведения в критичных ситуациях

2

2










4

8.

Подарки и презенты

2

2










4

9.

Фундаментальные основания делового этикета

1

1










2




Итого

17

17










34

6 Лабораторный практикум


Не предусмотрен.


^ 7. Практические занятия (семинары)

№ п/п

№ раздела дисциплины

Тема Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки практических занятий (семинаров)

Трудо-емкость

(час.)

1.

1

Этикет как наружное проявление нравственной культуры. Понятие и назначение этикета

2

2.

2

Психология делового общения

2

3.

3

Стиль и его роль в деловом общении

2

4.

4

Нормы и правила этикета в деловом общении

2

5.

5

Правила Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки деловых приемов. Застольный этикет

2

6.

6

Особенности государственного этикета

2

7.

7


Конфликтные ситуации в деловом общении и их

преодоление

2

8.

8

Подарки и презенты в деловом этикете

2

9.

9

Главные нормы деловых отношений

1







Итого:

17


^ 8. Примерная тема курсовых проектов (работ):

Не предвидено.

Примерная тема рефератов:

Не предвидено


9. Учебно-методическое и информационное Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки обеспечение дисциплины:

а) основная литература:

1. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет.- М.: Юнити-Дана, 2008.

2.Кузнецов И.Н. Современный этикет.-М., 2006

3. Коллинз Д. Этика и этикет в бизнесе.- Ростов Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки на дону на Дону, 2006.

4. Пост, Пеги. Деловой этикет. Индивидуальные коммуникации для проф

фуррора. М.:Эксмо, 2008.

5. Сюзанна Гельбах-Гроссер, Ютта Гофман. Деловой этикет для дам.- М.

Изд. «Добрая книга», 2010.

б) дополнительная литература:

1. Алехина И.В. Стиль Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки и этикет делового человека. –М..1998.

2. Кибанов А.Я, Захаров Д.К. Этика деловых отношений.- ТК Велба, Проспект,2007.

3. Кузнецов И.Н. Разработка делового общения – М.: ИКЦ «Март», 2004.

4. Лихачева Л.С. Этикет Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки деловой дамы Екатеринбург, 2003.

5. Лощинская В.М. Этикет и сервировка стола. –М.: Махаон.2004.

6. Поддубская Л.Р. Этикет от А до Я.-М.: Народное образование,2003

8. Мойра Реймонд. Современный этикет.-М.: Аст Астрель,2006

9. Психология делового общения: учебное Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки пособие. Москва-Воронеж, 2003.

10.Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол.-М.,1998.

11.Уизерс Б. Управление конфликтом. /Серия «Эффективный тренинг»/ «Питер»,2004.

в) программное обеспечение:

Не предвидено.


г) базы данных, информационно-справочные и Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки поисковые машины:


1. Общественная электрическая библиотека [сайт]. Веб-сайт содержит более 1500 книжек по разным областям познаний: гуманитарным и естественным.

URL: http://lib.walla.ru/ (дата воззвания 7.10.2010).

2. Интернет-библиотека образовательных изданий [cайт Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки], в какой собраны электрические учебники, справочные и учебные пособия.

URL: http://www.iqlib.ru/ (дата воззвания 13.10.2010.).

  1. Институтская библиотека [сайт]. На веб-сайте представлена учебная литература по гуманитарным дисциплинам.

URL: http://www.biblioclub.ru/ (дата воззвания Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки 13.11.2010).


  1. Электрическая библиотека учебников [сайт]. Коллекция учебной литературы по социально-экономическим и гуманитарным дисциплинам.

URL: http://studentam.net./ (дата воззвания 12.12.2010.).


  1. Алфавитный и периодический сборники русского фонда более больших электрических библиотек [сайт].

URL Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки: http://kulichki.com/inkwell/ (дата воззвания 15.12.2010.).


^ 10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Средства мультимедиа.


11. Методические советы по организации исследования дисциплины:

Освоение студентами данного курса включает лекционные занятия, самостоятельную работу, также практические занятия по Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки закреплению приобретенных познаний.

Самостоятельная работа студента содержит в себе:

1.Освоение студентами главных норм и правил делового этикета и разъяснение их внедрения в той либо другой определенной ситуации.

2.Теоретическую разработку социально важной Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки нравственно-этической трудности и рекомендуемые правила и нормы поведения при ее решении.

3.Анализ произведений художественной литературы либо кинофильмов, включающих в себя примеры не только лишь нравственного, да и эстетического (т.е. этикетного) поведения Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки персонажей.

4.Исследование персоналий высоконравственных личностей прошедшего и реального времени и этическую оценку их деятельности.

В процессе самостоятельной работы студенты должны делать творческие задания, целью которых является формирование способностей, позволяющих ставить и решать Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки задачи выбора формы поведения как в обычных, так и в необычных актуальных ситуациях.

Контроль над усвоением инфы, выявление уровня познаний студентов о правилах и нормах делового этикета, оценка умений студентов использовать эти познания Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки для нравственного анализа определенных актуальных и исторических ситуаций осуществляется преподавателем на семинарских упражнениях в процессе освоения студентами соответственных разделов курса.


Основой исследования курса является представление о значимости предмета для формирования у Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки будущих профессионалов высочайшей культуры, которая в критериях инновационно направленной рыночной экономики должна стать фундаментом их проф подготовки. Любая из частей равновесной системы курса, выполняя свои функции (лекции, семинары, самостоятельная работа студентов) обеспечивает достижение общей Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки цели: формирование у студентов представление о том, что этикет является важной частью общечеловеческой культуры, нравственности и морали, а познание делового этикета и свободное им владение будут содействовать проф успеху Рабочая программа учебной дисциплины «этика и деловой этикет» Направление подготовки.


Разработчики:

Горный институт доцент Т.А. Ларина


Специалисты:


Горный институт доцент А.И.Воронов


Горный институт проф. Б.Я.Пукшанский



rabochaya-programma-uchebnoj-disciplini-kompyuternoe-modelirovanie-v-neftegazovom-dele-napravlenie-podgotovki.html
rabochaya-programma-uchebnoj-disciplini-korroziya-metallov-v-himicheskoj-tehnologii-napravleniya-podgotovki-240100-metallurgiya.html
rabochaya-programma-uchebnoj-disciplini-kulturologiya-kvalifikaciya-stepen-vipusknika-specialist.html